Returpolicy

Senast uppdaterad:

Denna returpolicy beskriver våra regler och procedurer för returer, återbetalningar och annulleringar av beställningar.

Returperiod

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från det datum då du tog emot varan eller tjänsten. För att utöva din returrätt måste du meddela oss om ditt beslut att returnera varan eller tjänsten innan returperioden löper ut.

Returperioden löper ut 14 dagar efter det datum då du eller en tredje part som du har utsett (annat än transportören) tog emot varan eller tjänsten.

Returvillkor

För att vara berättigad till retur måste varan eller tjänsten:

• Vara i samma skick som när du tog emot den
• Inte ha använts, skadats eller modifierats på något sätt
• Vara i originalförpackningen, om sådan fanns
• Inkludera alla tillbehör, instruktioner och dokumentation som följde med vid leverans

Vi förbehåller oss rätten att neka retur om varan eller tjänsten inte uppfyller dessa villkor.

Kostnad för returfrakt

Om du returnerar en vara eller tjänst på grund av att den inte motsvarar beskrivningen eller om det finns ett fel, kommer vi att betala kostnaden för returfrakt. I alla andra fall är du ansvarig för kostnaden för returfrakt.

Du är ansvarig för eventuell minskning av varans värde som uppstår på grund av hantering som inte är nödvändig för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper eller funktionalitet.

Returprocess

För att returnera en vara eller tjänst, följ dessa steg:

1. Kontakta oss på question@attractivesuppli.world eller ring +46 620 577 00 för att meddela oss om din avsikt att returnera
2. Vi kommer att ge dig instruktioner för returen, inklusive returadress och eventuella särskilda instruktioner
3. Packa varan säkert i originalförpackningen eller lämplig förpackning
4. Skicka varan till den adress vi har angett
5. Behåll kvittot eller bevis för att du har skickat varan tills returen är bekräftad

Vi rekommenderar att du använder en spårbar leveransmetod för returen för att säkerställa att varan når oss säkert.

Ej återbetalningsbara artiklar

Följande artiklar kan inte returneras eller återbetalas:

• Anpassade eller personanpassade varor som har tillverkats specifikt för dig
• Villor som har öppnats eller använts och som inte kan returneras av hygieniska skäl
• Villor som har förstörts eller skadats efter leverans på grund av felaktig hantering
• Tjänster som har fullbordats med ditt samtycke och där tjänsten har börjat utföras
• Digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk medium om utförandet har börjat med ditt uttryckliga samtycke

Allmänna juridiska krav

Denna returpolicy följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen. Dina rättigheter enligt dessa lagar kan inte begränsas eller undantas genom denna policy.

Om du är konsument har du ytterligare rättigheter enligt svensk lag som inte kan begränsas genom denna policy. Dessa rättigheter inkluderar rätten till reparation, ersättning eller återbetalning om varan eller tjänsten inte är i överensstämmelse med avtalet.

Beställningsannullering

Du har rätt att avbryta din beställning innan vi har bekräftat den eller innan vi har börjat utföra tjänsten. Om beställningen redan har bekräftats eller om vi har börjat utföra tjänsten, gäller returpolicyn ovan.

För att avbryta en beställning, kontakta oss omedelbart på question@attractivesuppli.world eller ring +46 620 577 00.

Återbetalningsförfarande

Om du är berättigad till återbetalning kommer vi att återbetala dig det belopp du betalade för varan eller tjänsten, exklusive eventuella leveranskostnader, så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från det datum då vi fick bekräftelse om att du har returnerat varan eller meddelat oss att du vill avbryta tjänsten.

Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har samtyckt till något annat. Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.

Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har lämnat bevis för att du har skickat varan, beroende på vilket som inträffar först.

Kontaktinformation

Om du har frågor om returer, återbetalningar eller annulleringar, vänligen kontakta oss:

Attractivesuppli
Storgatan 80
881 31 Sollefteå, Sverige
Telefon: +46 620 577 00
E-post: question@attractivesuppli.world